上传时间:2023-02-11 作者:GYXY信科国际物流
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Shopee虾聊是专业的Shopee虾皮平台运营管理工具,是集高效客服、粉丝管理以及售后管理为一体的一款店铺运营软件,虾聊优化了Shopee店铺信息处理,为卖家节省人工成本,提成服务效率服务项目智能回复解决客户区域时差问题,开启自动回复保障客服永远在线,全渠道街区客服机器人,自动解决85%以上常见客户问题,提升客服人员响应速度智能话术技术功能,辅助客户人员进行标准化服务。
2、权限管理解决客服跟店主任务分配问题,系统内可设置多个客服子账号分管不同的店铺,实现对客服工作的灵活性和多维管理,保障工作分配清晰3、粉丝管理快速定位目标粉丝群体,批量操作一键关注,检索并清除“僵尸粉”,维护店铺粉丝活跃度,增加店铺权重,促进转化。
4、售后管理售后问题处理不及时会造成不必要的损失,试用售后模块可一站式处理被取消,发生退货退款的订单,避免不必要的损失5、IP隔离解决了客户店铺主体多IP需要隔离的问题,IP隔离操作更安全产品优势1、不限站点
覆盖Shopee全部站点,轻松一站式管理2、多店管理多账号多店铺实现统一管理,降低人工成本3、在线翻译支持全球多种语言翻译4、可靠安全BS模式重要数据存放在本地,服务数据分离5、子账号管理免费创建子账号,解决分工问题。
6、智能回复客服永久在线,解决全球时差问题。操作指南1、导入店铺
2、管理店铺粉丝
3、使用客服功能
4、开启翻译服务
5、清理僵尸粉